11月22日，2024 (第十九届)中国汽车金扳手奖评比榜单揭晓，广汽传祺再次荣获“事业革命奖”开云kaiyun登录入口登录APP下载，分解6年蝉联该奖项。广汽传祺屡获“金扳手奖”的背后，离不开对客户需求的细察和对革命的不懈追求。2024年，广汽传祺更是以数字化为中枢不停革命事业口头、事业居品与事业场景，买通线上线下事业，构建以广汽传祺APP为中枢的一键直连口头。

因此，金扳手高端访说念团队专访了广汽传祺客服部部长宋云峰（以下简称“宋部长”），深刻相易了广汽传祺在数字化转型波浪下作念出的革命举措，以下为高端访说念实录。

广汽传祺客服部部长宋云峰

Q：在中国汽车市集合，广汽传祺一直被誉为“中国MPV众人”，多款MPV车型遥远占据销量榜和保值率榜单前哨，传祺E8更是多月蝉联新动力中型MPV销冠，受到家庭用户的追捧。那么广汽传祺之是以能获取这么的市集弘扬，您合计精粹用户体验和口碑是否起到了一定的作用？

宋部长：谜底是详情的。广汽传祺不停获取冲破收获的背后，离不开客户的衣钵相传。

率先，传祺品牌是个很“听劝”的品牌，无论在居品研发上，如故售后事业中，听客户的话，知足客户的需求，作念让客户心动的居品开云kaiyun登录入口登录APP下载，一直是放在第一位的。比如E8的居品，即是字据市集上万般客户的声息产生的，而且在不停地完善迭代和升级。不啻是E8的握续热销，放荡11月，广汽传祺豪华MPV眷属大家累计销量依然冲破70万，况兼分解71个月蝉联中国豪华MPV市集销量总冠军。若是莫得精粹的用户体验和口碑支握，“中国MPV众人”之名将无从说念起。